[普通] 洪城一卡通app充值

匿名网友 于2019-04-27 11:51:07{评论}： 你们的客服电话永远的占线。我用洪城一卡通app给我的公交卡充值，结果钱扣了，公交卡里的钱没有变化！

 管理员回复：您好！请您拨打洪城一卡通客服电话85290550提供订单号给我司客服进行申请退款或者重新靠卡充值。

[普通] 洪城一卡通app

匿名网友 于2019-04-26 09:48:27{评论}： 请问一下app里面的电子卡充值了，只能坐公交车吗，不可以坐地铁吗，是不是实体卡可以坐的车，电子卡都可以坐啊？

 管理员回复：您好！我司在进行地铁闸机联调测试当中，目前尚未开放电子卡乘坐地铁。

[普通] 挂失

匿名网友 于2019-04-24 10:21:56{评论}： 前段时间办了挂失，也换了新卡，付了钱，说三天之后老卡上的钱转到新卡上，需要再去一趟，但不知道具体上班时间，打电话咨询打不

 管理员回复：您好，普通记名卡用户原卡遗失时，请及时办理挂失手续，三天后再办理补卡手续。 洪城一卡通自办网点营业时间：每日8：00---17：00（具体营业时间见网点告示），节假日无休。咨询热线：0791-85290550.

[普通] 学生卡年审

匿名网友 于2019-04-12 19:02:40{评论}： 学生卡没有年审会变成普通的一卡通吗？

 管理员回复：您好，小学、初中不需要审核；高中阶段、中等职业阶段需带学校行政盖章证明（包含学生姓名、身份证号码、所读年级等基础信息）、学生本人的户口本或身份证（以上均需原件）审核。如不审核将不享受学生卡优惠，不能乘坐地铁。

[普通] 发票

匿名网友 于2019-04-12 11:27:50{评论}： 我在叠山路的自助机上冲了值，但是自助机上不提供相应的纸质发票和电子发票。在柜台里有个员工，说是要下载app才能有电子发票。

 管理员回复：您好，请携带充值小票和卡到一卡通叠山路136号营业厅开具电子发票。